
Réceptionniste tournant(e) en établissement hôtelier
Emploi Hôtellerie - Camping
Avignon, 84, Vaucluse, Provence-Alpes-Côte d'Azur
En tant que Réceptionniste tournant H/F, vous serez notre maestro de l'accueil. Vous orchestrerez l'arrivée et le départ de nos clients avec un zeste de bonne humeur et une touche de professionnalisme. Vos missions : - Accueillir les clients à leur arrivée et gérer les formalités de check-in et check-out - Répondre aux demandes des clients par téléphone, email, ou en personne - Fournir des informations précises et pertinentes sur les services de l'hôtel et les attractions locales - Gérer les réservations et les paiements - Coordonner avec les autres départements pour assurer la satisfaction totale des clients - Résoudre les plaintes des clients de manière professionnelle et efficace - Maintenir un environnement de réception propre et organisé Profil recherché : - Diplôme en gestion hôtelière ou équivalent - Expérience précédente en réception d'hôtel ou dans un poste similaire - Excellentes compétences en communication et en service à la clientèle - Capacité à travailler de manière indépendante et en équipe - Maîtrise de l'anglais et d'autres langues étrangères est un plus - Connaissance des logiciels de gestion hôtelière Nous vous proposons : prime trimestrielle + mutuelle[...]